¿Qué son los objetivos SMART?
Los objetivos SMART son las siglas en ingles de specific (especifico), measurable (medible), attainable (alcanzable), relevant (relevante), timely (a tiempo). Tal como indica el acrónimo Smart (inteligente) son objetivos inteligentes que ayudan a distinguir entre los eficaces y los que no son.
¿Para qué sirven los objetivos SMART?
Los objetivos SMART sirven para poder medir los siguientes aspectos en el marketing:
- Dar a conocer nuestra marca
- Reputación online
- Branding
- Incremento de la visibilidad en buscadores
- Posicionamiento orgánico de nuestra web en las primeras posiciones para las palabras clave seleccionadas
- Atracción de tráfico de calidad procedente de otras webs o redes sociales
Características de los objetivos SMART
Las características que deben reunir estos objetivos se resumen con las letras de la palabra inglesa SMART.
Específicos. Esta variable tiene que ver con el tráfico, con los cupones (leads) o con los clientes obtenidos.
Medibles. Los objetivos deben incluir una cifra ligada al concepto que se quiere cuantificar.
Asequibles. En la línea de lo anterior, los objetivos tienen que ser definidos teniendo en cuenta el contexto. Por eso, es importante considerar los resultados y métricas que se han alcanzado hasta la fecha.
Relevantes. Es importante que los objetivos de la campaña contribuyan a alcanzar el objetivo principal de la empresa, que sería el de obtener más beneficios.
Enmarcados en el tiempo. Los responsables de la campaña deben establecer una fecha límite para obtener los objetivos establecidos.
En resumen, los objetivos SMART son objetivos específicos que sirven para medir acciones muy concretas de una estrategia que se quiere llevar a cabo. Además, cuando se desarrolle una estrategia y se marquen los objetivos SMART y resulta que hay algún objetivo que no se puede marcar es porque, seguramente, la estrategia no esté bien desarrollada y se tenga que volver hacia atrás para mejorar la estrategia.